Чтобы улучшить систему послепродажного обслуживания и обеспечить удовлетворенность клиентов, мы внедрили комплексную политику возврата и обмена.
Клиенты, удовлетворяющие условиям возврата и обмена и имеющие право на возврат товара, пожалуйста, следуйте этим условиям (за исключением случаев, когда специальные продукты имеют альтернативные условия возврата/обмена):
Любой клиент, купивший нашу продукцию, независимо от способа доставки или способа оплаты, может вернуть или обменять товар в соответствии с этими правилами.
Товары с производственными дефектами или проблемами качества (за исключением проблем, вызванных неправильным использованием или повреждением).
Продукты должны быть не загрязнён и в новом, неиспользованном состоянии, соответствующем их первоначальному состоянию при получении.
Оригинальная упаковка должна быть полной (как внутренняя, так и внешняя), бескомпромиссныйи пригодны для перепродажи.
В комплект должны входить все оригинальные аксессуары, этикетки, транспортные документы, сертификаты на продукцию, руководства, счета-фактуры (если они предоставляются) и бесплатные подарки (если таковые имеются).
Мы получим возвращенные товары в указанный срок.
Наша команда проверяет целостность и комплектность товаров и аксессуаров.
Полный возврат вашего платежа осуществляется в соответствии с действующим законодательством.
Если возвращенный товар не соответствует условиям нашей политики, мы не может принять возврат/обмен или оформить возврат денег.
Невыставление счетов, аксессуаров или подарков может привести к вычеты из вашего возмещения за:
Если мы изначально не вычитаем недостающие предметы, это не отменяет нашего права сделать будущие требования для этих предметов.
По всем вопросам возврата или обмена обращайтесь в нашу службу поддержки клиентов.