من أجل تحسين نظام ما بعد البيع، والسعي لجعل المستهلكين أكثر رضا، قامت الشركة بتطبيق نظام الإرجاع والاستبدال، العملاء الذين يستوفون شروط الإرجاع والاستبدال والمصرح لهم بإرجاع البضائع واستبدالها، يرجى تنفيذ الشروط التالية (باستثناء نظام الإرجاع والاستبدال المنصوص عليه بخلاف ذلك للمنتجات الخاصة):
1. أغراض الإرجاع والاستبدال:
يمكن لأي عميل يقوم بشراء منتجات الشركة، بغض النظر عن طريقة التسليم وطريقة الدفع، إرجاعها واستبدالها وفقًا لأحكام اللوائح.
2. شروط الإرجاع والاستبدال:
1) المنتجات التي تعاني من مشاكل في الجودة (الشركة غير مسؤولة عن مشاكل الجودة الناجمة عن أسباب خاصة بها).
2) يجب أن تستوفي البضائع المعادة الشروط الأساسية التالية:
السلع غير ملوثة
أن تكون عبوة البضاعة كاملة (بما في ذلك التغليف الداخلي والخارجي)، وأن تكون البضاعة جديدة وغير مستخدمة في حالتها الأصلية ومتسقة مع الحالة التي كانت عليها عند استلام البضاعة، ولا تؤثر على المبيعات الثانوية;
أرجع أيضًا العلبة الأصلية للبضاعة وطرد التسليم، بالإضافة إلى جميع الملحقات والملصقات ووثائق الشحن وشهادة المنتج والكتيبات والفواتير (إن وجدت) وجميع الهدايا المجانية (إن وجدت).
3 、 إعادة المعالجة
بعد أن تستلم الشركة بضاعتك المرتجعة خلال الفترة المحددة، ستقوم برد المبلغ الذي دفعته مقابل البضاعة وفقًا للقانون بعد التأكد من أن البضاعة وملحقاتها (إن وجدت) سليمة، وأن الملصقات والفواتير والهدايا (إن وجدت) كاملة.
4ـ الإرجاع والتبديل ملاحظة:
إذا كانت البضاعة المرتجعة لا تستوفي شروط سياسة الإرجاع هذه، فلن تقبل شركتنا إرجاعك أو استبدالها، ولا يمكن أن تحقق استرداد الأموال.
إذا لم تقم بإرجاع الفاتورة أو الملحقات أو الهدايا (إن وجدت)، يحق لشركتنا خصم ضريبة الفاتورة أو الملحقات أو الهدايا من المبلغ الذي دفعته من سعر السوق.
إذا لم تقم بإرجاع الفاتورة أو الإكسسوار أو المادة المجانية في طلبك، ولكن الشركة لم تخصم ضريبة الفاتورة أو سعر السوق للملحق أو المادة المجانية، أو لم تطلب منك إعادة المادة أو المادة المذكورة، فلن يعتبر ذلك تنازلاً من الشركة عن حقها في تقديم المطالبات ذات الصلة.
يمكن للعملاء الاتصال بالخط الساخن لما بعد البيع الخاص بالشركة للاستفسارات.