Parantaaksemme myynnin jälkeistä järjestelmäämme ja varmistaaksemme asiakastyytyväisyyden olemme ottaneet käyttöön kattavan palautus- ja vaihtopolitiikan.
Asiakkaat, jotka täyttävät palautus- ja vaihto-olosuhteet ja joilla on lupa palauttaa tavaroita, noudattavat näitä ehtoja (paitsi jos erikoistuotteilla on vaihtoehtoisia palautus-/vaihtomääräyksiä):
Kaikki asiakkaat, jotka ostavat tuotteitamme toimitustavasta tai maksutavasta riippumatta, voivat palauttaa tai vaihtaa tuotteita näiden sääntöjen mukaisesti.
Tuotteet, joissa on valmistusvirheitä tai laatuongelmia (lukuun ottamatta asiakkaan väärinkäytöstä tai vahingosta johtuvia ongelmia).
Tuotteiden on oltava ei saastunut ja uudessa, käyttämättömässä kunnossa, joka vastaa niiden alkuperäistä vastaanottokuntoa.
Alkuperäisen pakkauksen on oltava täydellinen (sekä sisä- että ulkopakkaus), tinkimätönja soveltuu jälleenmyyntiin.
Mukaan on liitettävä kaikki alkuperäiset lisävarusteet, etiketit, lähetysasiakirjat, tuotesertifikaatit, käyttöohjeet, laskut (jos niitä on toimitettu) ja ilmaiset lahjat (jos sellaisia on).
Vastaanotamme palautetut tuotteet määritellyn ajan kuluessa.
Tiimimme tarkistaa, että tavarat ja tarvikkeet ovat ehjiä ja täydellisiä.
Maksun täysi palautus käsitellään sovellettavien lakien mukaisesti.
Jos palautetut tavarat eivät täytä käytäntömme ehtoja, me... ei voi hyväksyä palautusta/vaihtoa tai käsitellä hyvitystä.
Laskujen, lisävarusteiden tai lahjojen liittämättä jättäminen voi johtaa siihen, että vähennykset palautuksestasi:
Jos emme alun perin vähennä puuttuvia kohteita, tämä ei poista oikeutta tehdä tulevat vaateet näitä kohteita varten.
Ota yhteyttä asiakaspalvelutiimiimme kaikissa palautus- tai vaihtotiedusteluissa.