Afin d'améliorer le système après-vente et de s'efforcer de rendre les consommateurs plus satisfaits, la société a mis en place un système de retour et d'échange. Les clients qui remplissent les conditions de retour et d'échange et qui sont autorisés à retourner et à échanger des marchandises sont priés d'appliquer les conditions suivantes (à l'exception du système de retour et d'échange autrement prévu pour les produits spéciaux) :
1. Objets de retour et d'échange :
Tout client qui achète des produits de la société, quel que soit le mode de livraison et le mode de paiement, peut les retourner et les échanger conformément aux dispositions du règlement.
2. Conditions de retour et d'échange :
1) Produits présentant des problèmes de qualité (l'entreprise n'est pas responsable des problèmes de qualité causés par ses propres raisons).
2) Les marchandises retournées doivent répondre aux conditions de base suivantes :
Les marchandises ne sont pas contaminées
L'emballage des marchandises est complet (y compris l'emballage interne et externe), et les marchandises doivent être neuves, non utilisées dans leur état d'origine, conforme à l'état dans lequel vous avez reçu les marchandises, et n'affecte pas les ventes secondaires ;
Renvoyez également la boîte d'origine de la marchandise et le colis de livraison, ainsi que tous les accessoires, les étiquettes, les documents d'expédition, la certification du produit, les manuels, les factures (le cas échéant) et tous les cadeaux (le cas échéant).
3、Traitement des remboursements
Une fois que la société a reçu les marchandises retournées dans le délai imparti, elle vous remboursera le montant que vous avez payé pour les marchandises conformément à la loi, après avoir confirmé que les marchandises et les accessoires (le cas échéant) sont intacts et que les étiquettes, les factures et les cadeaux (le cas échéant) sont complets.
4、Retours et échanges Note :
Si les marchandises retournées ne répondent pas aux conditions de cette politique de retour, notre société n'acceptera pas votre retour ou échange, et ne pourra pas effectuer le remboursement.
Si vous ne renvoyez pas la facture, les accessoires ou les cadeaux (le cas échéant), notre société a le droit de déduire la taxe sur la facture, les accessoires ou les cadeaux du montant que vous avez payé au prix du marché.
Si vous ne renvoyez pas la facture, l'accessoire ou l'article complémentaire de votre commande, mais que la Société n'a pas déduit la taxe sur la facture, le prix du marché de l'accessoire ou de l'article complémentaire, ou ne vous a pas demandé de renvoyer ledit article ou matériel, cela ne sera pas considéré comme une renonciation au droit de la Société de faire des réclamations pertinentes.
Les clients peuvent appeler la ligne d’assistance après-vente de l’entreprise pour toute question.