Al fine di migliorare il sistema post-vendita e cercare di rendere i consumatori più soddisfatti, l'azienda ha implementato un sistema di restituzione e scambio; i clienti che soddisfano le condizioni per la restituzione e lo scambio e sono autorizzati a restituire e scambiare le merci, si prega di attuare i seguenti termini (ad eccezione del sistema di restituzione e scambio altrimenti previsto per i prodotti speciali):
1. Oggetti di restituzione e sostituzione:
Tutti i clienti che acquistano i prodotti della Società, indipendentemente dalla modalità di consegna e dalla modalità di pagamento, possono essere restituiti e sostituiti in conformità alle disposizioni del regolamento.
2. Condizioni per la restituzione e il cambio:
1) Prodotti con problemi di qualità (la Società non è responsabile dei problemi di qualità causati da motivi propri).
2) La merce restituita deve soddisfare le seguenti condizioni di base:
La merce non è contaminata
L'imballaggio della merce è completo (compreso l'imballaggio interno ed esterno), e la merce deve essere nuova, non utilizzata nel suo stato originale, coerente con lo stato in cui è stata ricevuta la merce, e non pregiudica le vendite secondarie;
Restituire anche la scatola originale della merce e il pacco di consegna, nonché tutti gli accessori, le etichette, i documenti di spedizione, la certificazione del prodotto, i manuali, le fatture (se presenti) e tutti gli omaggi (se presenti).
3. Elaborazione dei rimborsi
Dopo aver ricevuto la merce restituita entro i termini previsti, la Società provvederà a rimborsare al cliente l'importo pagato per la merce secondo le disposizioni di legge, dopo aver verificato che la merce e gli eventuali accessori siano integri e che le etichette, le fatture e gli omaggi (se presenti) siano completi.
4, Restituzioni e cambi Nota:
Se la merce restituita non soddisfa le condizioni di questa politica di restituzione, la nostra azienda non accetterà la restituzione o il cambio e non potrà realizzare il rimborso.
In caso di mancata restituzione della fattura, degli accessori o degli omaggi (se presenti), la nostra azienda ha il diritto di detrarre l'imposta sulla fattura, gli accessori o gli omaggi dall'importo pagato al prezzo di mercato.
Se il cliente non restituisce la fattura, l'accessorio o l'articolo in omaggio dell'ordine, ma la Società non ha detratto l'imposta sulla fattura, il prezzo di mercato dell'accessorio o dell'articolo in omaggio, o non ha chiesto al cliente di restituire il suddetto articolo o materiale, ciò non sarà considerato come una rinuncia al diritto della Società di avanzare le relative richieste.
I clienti possono chiamare la hotline post-vendita della Società per chiedere informazioni.