For at forbedre vores eftersalgssystem og sikre kundetilfredshed har vi implementeret en omfattende retur- og ombytningspolitik.
Kunder, der opfylder betingelserne for returnering og ombytning og er autoriseret til at returnere varer, bedes følge disse vilkår (undtagen hvor særlige produkter har alternative bestemmelser for returnering/ombytning):
Enhver kunde, der køber vores produkter, uanset leveringsmetode eller betalingsmåde, kan returnere eller bytte varer i henhold til disse regler.
Varer med produktionsfejl eller kvalitetsproblemer (undtagen problemer forårsaget af kundens misbrug eller skade).
Produkterne skal være ikke forurenet og i ny, ubrugt stand, svarende til deres oprindelige tilstand, da de blev modtaget.
Originalemballagen skal være komplet (både indvendig og udvendig), kompromisløsog egnet til videresalg.
Skal indeholde alt originalt tilbehør, etiketter, forsendelsesdokumenter, produktcertificeringer, manualer, fakturaer (hvis de findes) og eventuelle gratis gaver.
Vi modtager dine returnerede varer inden for den angivne tidsramme.
Vores team kontrollerer, at varer og tilbehør er intakte og komplette.
Fuld tilbagebetaling af din betaling behandles i henhold til gældende lovgivning.
Hvis returnerede varer ikke opfylder betingelserne i vores politik, vil vi kan ikke acceptere returnering/ombytning eller behandle en tilbagebetaling.
Manglende medsendelse af fakturaer, tilbehør eller gaver kan resultere i fradrag fra din refusion for:
Hvis vi i første omgang ikke trækker for manglende varer, fraskriver vi os ikke retten til at foretage fremtidige krav for disse ting.
Kontakt vores kundeserviceteam, hvis du har spørgsmål om returnering eller ombytning.