Satış sonrası sistemi iyileştirmek ve tüketicileri daha memnun etmek için şirket bir iade ve değişim sistemi uygulamıştır, iade ve değişim koşullarını karşılayan ve malları iade etme ve değiştirme yetkisine sahip müşteriler, lütfen aşağıdaki şartları uygulayın (özel ürünler için aksi takdirde sağlanan iade ve değişim sistemi hariç):
1. İade ve değişim nesneleri:
Şirket ürünlerini satın alan herhangi bir müşteri, teslimat şekli ve ödeme şekli ne olursa olsun, yönetmelik hükümlerine uygun olarak iade ve değişim yapabilir.
2. İade ve değişim koşulları:
1) Kalite sorunları olan ürünler (Şirket, kendi nedenlerinden kaynaklanan kalite sorunlarından sorumlu değildir).
2) İade edilen malların aşağıdaki temel koşulları karşılaması gerekir:
Mallar kontamine olmamıştır
Malların ambalajı eksiksiz (iç ve dış ambalaj dahil) ve mallar yeni, orijinal haliyle kullanılmamış, malları teslim aldığınızdaki durumuyla tutarlı olmalı ve ikincil satışları etkilememelidir;
Ayrıca, malların orijinal kutusunu ve teslimat paketinin yanı sıra tüm aksesuarları, etiketleri, nakliye belgelerini, ürün sertifikasını, kılavuzları, faturaları (varsa) ve tüm ücretsiz hediyeleri (varsa) iade edin Herhangi bir sorunuz veya endişeniz varsa şirket size para iadesi yapacaktır.
3、İade işlemi
Şirket, iade ettiğiniz malları belirtilen süre içinde aldıktan sonra, malların ve aksesuarların (varsa) sağlam olduğunu ve etiketlerin, faturaların ve hediyelerin (varsa) eksiksiz olduğunu onayladıktan sonra, yasalara göre mallar için ödediğiniz tutarı size iade edecektir.
4、İadeler ve değişimler Not:
İade edilen mallar bu iade politikasının koşullarını karşılamıyorsa, şirketimiz iadenizi veya değişiminizi kabul etmeyecek ve geri ödemeyi gerçekleştiremeyecektir.
Faturayı, aksesuarları veya hediyeleri (varsa) iade etmemeniz durumunda, şirketimiz fatura vergisini, aksesuarları veya hediyeleri piyasa fiyatı üzerinden ödediğiniz tutardan düşme hakkına sahiptir.
Siparişinizdeki faturayı, aksesuarı veya ücretsiz ürünü iade etmemeniz, ancak Şirketin fatura vergisini, aksesuarın veya ücretsiz ürünün piyasa fiyatını düşmemesi veya sizden söz konusu ürünü veya malzemeyi iade etmenizi istememesi, Şirketin ilgili taleplerde bulunma hakkından feragat ettiği anlamına gelmeyecektir.
Müşteriler, soruları için Şirketin satış sonrası yardım hattını arayabilirler.