Satış sonrası sistemimizi geliştirmek ve müşteri memnuniyetini sağlamak için kapsamlı bir iade ve değişim politikası uyguladık.
İade ve değişim koşullarını karşılayan ve malları iade etme yetkisi olan müşteriler, lütfen bu koşulları takip edin (özel ürünlerin alternatif iade/değişim hükümleri olduğu durumlar hariç):
Teslimat yöntemi veya ödeme şekli ne olursa olsun, ürünlerimizi satın alan her müşteri, bu düzenlemelere göre ürünleri iade edebilir veya değiştirebilir.
Üretim kusurları veya kalite sorunları olan ürünler (müşterinin yanlış kullanımı veya hasarından kaynaklanan sorunlar hariç).
Ürünler şu şekilde olmalıdır kirlenmemiş ve yeni, kullanılmamış durumda, alındıkları zamanki orijinal hallerine uygun.
Orijinal ambalaj eksiksiz olmalıdır (hem iç hem de dış), tavizsizve yeniden satış için uygundur.
Tüm orijinal aksesuarları, etiketleri, sevkiyat belgelerini, ürün sertifikalarını, kılavuzları, faturaları (varsa) ve ücretsiz hediyeleri (varsa) içermelidir.
İade edilen ürünlerinizi belirtilen süre içinde teslim alırız.
Ekibimiz malların ve aksesuarların sağlam ve eksiksiz olduğunu doğrular.
Ödemenizin tam iadesi yürürlükteki yasalara göre yapılır.
İade edilen ürünler politika koşullarımızı karşılamıyorsa iade/değişim kabul edilemez veya para iadesini işleme koyabilirsiniz.
Faturaların, aksesuarların veya hediyelerin eklenmemesi aşağıdaki durumlara yol açabilir kesintiler için geri ödemenizden:
Başlangıçta eksik kalemler için kesinti yapmazsak, bu kesinti yapma hakkımızdan feragat etmez. gelecekteki talepler bu eşyalar için.
İade veya değişim talepleriniz için müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geçin.