Policy för retur och byte
För att förbättra vårt eftermarknadssystem och säkerställa kundnöjdhet har vi infört en omfattande retur- och utbytespolicy.
Kunder som uppfyller villkoren för retur och byte och är behöriga att returnera varor, vänligen följ dessa villkor (utom där specialprodukter har alternativa bestämmelser för retur/byte):
Rätt till retur och byte
Alla kunder som köper våra produkter, oavsett leveransmetod eller betalningssätt, kan returnera eller byta varor enligt dessa regler.
Villkor för retur och byte
Produkter med kvalitetsproblem
Artiklar med tillverkningsfel eller kvalitetsproblem (med undantag för problem som orsakats av kundens felaktiga användning eller skada).
Grundläggande krav för returer
Varornas skick
Produkterna måste vara inte förorenad och i nytt, oanvänt skick, som motsvarar det ursprungliga skicket när de mottogs.
Krav på förpackningar
Originalförpackningen ska vara komplett (både invändig och utvändig), kompromisslösoch lämpar sig för återförsäljning.
Tillbehör & dokumentation
Måste inkludera alla originaltillbehör, etiketter, fraktdokument, produktcertifieringar, manualer, fakturor (om sådana finns) och eventuella gratisgåvor.
Behandling av återbetalning
Kvitto på retur
Vi tar emot dina returnerade varor inom den angivna tidsramen.
Kvalitetsinspektion
Vårt team kontrollerar att varor och tillbehör är intakta och kompletta.
Initiering av återbetalning
Full återbetalning av din betalning behandlas i enlighet med gällande lagar.
Viktiga anmärkningar och begränsningar
Retur Avvisning
Om returnerade varor inte uppfyller våra policyvillkor, gör vi följande kan inte acceptera retur/utbyte eller behandla en återbetalning.
Avdrag för saknade föremål
Om du inte skickar med fakturor, tillbehör eller gåvor kan det leda till Avdrag från din återbetalning för:
- Fakturera skattebelopp
- Marknadsvärde på saknade tillbehör
- Värde av kostnadsfria artiklar
Rättigheter Reservation
Om vi inte initialt drar av för saknade artiklar innebär det inte att vi frånsäger oss rätten att göra framtida fordringar för dessa artiklar.
Behöver du hjälp?
Kontakta vår kundtjänst om du har frågor om retur eller byte.
Supportteam för e-post