Policy för retur och byte

För att förbättra vårt eftermarknadssystem och säkerställa kundnöjdhet har vi infört en omfattande retur- och utbytespolicy.

Kunder som uppfyller villkoren för retur och byte och är behöriga att returnera varor, vänligen följ dessa villkor (utom där specialprodukter har alternativa bestämmelser för retur/byte):

01

Rätt till retur och byte

Alla kunder som köper våra produkter, oavsett leveransmetod eller betalningssätt, kan returnera eller byta varor enligt dessa regler.

Alla kunder berättigade
Alla leveransmetoder täckta
Alla betalningssätt inkluderade
02

Villkor för retur och byte

Produkter med kvalitetsproblem

Artiklar med tillverkningsfel eller kvalitetsproblem (med undantag för problem som orsakats av kundens felaktiga användning eller skada).

Vi ansvarar inte för kvalitetsproblem som orsakas av kundrelaterade skäl.

Grundläggande krav för returer

Varornas skick

Produkterna måste vara inte förorenad och i nytt, oanvänt skick, som motsvarar det ursprungliga skicket när de mottogs.

Krav på förpackningar

Originalförpackningen ska vara komplett (både invändig och utvändig), kompromisslösoch lämpar sig för återförsäljning.

Tillbehör & dokumentation

Måste inkludera alla originaltillbehör, etiketter, fraktdokument, produktcertifieringar, manualer, fakturor (om sådana finns) och eventuella gratisgåvor.

03

Behandling av återbetalning

1
Kvitto på retur

Vi tar emot dina returnerade varor inom den angivna tidsramen.

2
Kvalitetsinspektion

Vårt team kontrollerar att varor och tillbehör är intakta och kompletta.

3
Initiering av återbetalning

Full återbetalning av din betalning behandlas i enlighet med gällande lagar.

Återbetalningar behandlas normalt inom 5-10 arbetsdagar efter godkänd inspektion.
04

Viktiga anmärkningar och begränsningar

Retur Avvisning

Om returnerade varor inte uppfyller våra policyvillkor, gör vi följande kan inte acceptera retur/utbyte eller behandla en återbetalning.

Avdrag för saknade föremål

Om du inte skickar med fakturor, tillbehör eller gåvor kan det leda till Avdrag från din återbetalning för:

  • Fakturera skattebelopp
  • Marknadsvärde på saknade tillbehör
  • Värde av kostnadsfria artiklar

Rättigheter Reservation

Om vi inte initialt drar av för saknade artiklar innebär det inte att vi frånsäger oss rätten att göra framtida fordringar för dessa artiklar.

Behöver du hjälp?

Kontakta vår kundtjänst om du har frågor om retur eller byte.

Supportteam för e-post